Ответ на претензию оказание медицинских услуг по омс

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Медицинские услуги — довольно специфичный род услуг. Кажется, что не обладающий специальными знаниями человек не может понять, что услуга была оказана некачественно. Однако все не так сложно, как кажется на первый взгляд. ВНИМАНИЕ : наш адвокат по защите прав пациента в Екатеринбурге поможет, когда оказаны некачественные медицинские услуги: профессионально, на выгодных для Вас условиях юридической услуги и в срок. Звоните уже сегодня! Дело в том, что законодательство в сфере здравоохранения устанавливает стандарты и порядки оказания медицинских услуг.

Подскажите пожалуйста как правильно составить обращение в компанию ОМС Ингосстрах с целью проведения экспертизы качества оказанных медицинских услуг. У меня умер отец, 17 дней находился в реанимации, врачи не предоставляли никакой информации, не допускали в реанимацию, при этом использовали неэффективные медицинские препараты, а после смерти отказываются выдать копию истории болезни отца чтобы хотя бы ознакомиться с тем какое вообще лечение проводилось и было ли оно качественным, было ли сделано все необходимое.

Гражданин, застрахованный в рамках ОМС, при наступлении страхового случая имеет право на бесплатную медицинскую помощь в рамках территориальной и базовой программ ОМС ст. Возможны ситуации, когда одна и та же медицинская услуга может оказываться с использованием изделий медицинского назначения как российского, так и зарубежного производства, а бесплатное оказание медицинской помощи в соответствии с программой госгарантий подразумевает использование только изделий российского производства.

Что делать в случае навязывания платных медицинских услуг?

Посмотрите отзывы по оказанию юридических услуг медицинским организациям. Достаточно часто к медицинской организации, оказавшей пациенту медицинские услуги, последний предъявляет обоснованные или необоснованные претензии. Это может быть вызвано недовольством пациента по поводу качества, сроков, итоговой стоимости оказанных медицинских услуг и иные причины.

Также обида пациента по поводу каких-либо личностных отношений с врачом или иным персоналом клиники может являться причиной конфликта между пациентом и медицинской организацией.

Однако при поступлении претензии пациента в медицинскую организация, причины и основания конфликта уже второстепенны, для медицинской организации на первый план выходит необходимость рассмотрения и ответа на претензию. Рассмотрением претензий пациентов, связанным с оказанием медицинской помощи, в медицинской организации должны заниматься руководитель медицинской организации и ее врачебная комиссия п.

Приказа Минздравсоцразвития России от При поступлении претензии врачебная комиссия рассматривает данную претензию и решает вопрос о ее обоснованности. На основании решения врачебной комиссии руководитель медицинской организации принимает решение об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении претензии.

На основании решения врачебной комиссии, оформленного протоколом , пациенту предоставляется соответствующий ответ, в котором могут быть предложены варианты урегулирования возникших разногласий. Ответ на претензию пациента подписывается руководителем медицинской организации. К отношениям между пациентом и медицинской организацией применяется Закон РФ от Данным законом предусмотрен десятидневный срок для удовлетворения отдельных требований потребителя, таким образом, срок рассмотрения большинства претензий основанных на ЗоЗПП о некачественном оказании медицинских услуг , об оказании медицинских услуг с недостатками , в том числе существенными, о нарушении права пациента на получение информации о медицинских услугах , о нарушении права на безопасность оказанных услуг , прочее должен составлять не более 10 дней ст.

Данный срок исчисляется с момента получения претензии пациента. В срок ответа на претензию не включается срок доставки письма с ответом почтовой службой. В соответствии с правилами делопроизводства любую поступающую в организацию корреспонденцию документацию целесообразно и необходимо зарегистрировать в журнале учета входящей документации.

Таким образом, медицинская организация также должна зарегистрировать поступившую претензию в соответствующем журнале. Пациент в претензии должен указать адрес своего места жительства или иной адрес, по которому должен быть отправлен ответ на претензию. В соответствии с п. Таким образом, в связи с неправильным указанием места жительства, пациент несет неблагоприятные последствия в виде не получении ответа на претензию.

Действующее законодательство не регламентирует данный вопрос. Обычно ответ на претензию содержит:. Ответ на претензию пациента бывает удовлетворительным, неудовлетворительным, а может и вовсе отсутствовать.

При таких обстоятельствах пациент может воспользоваться иными досудебными видами защиты прав предложить обратиться к медиативной процедуре урегулирования спора, обратиться с жалобой в контролирующие органы или общественные организации по защите прав пациентов и прочее , либо сразу подать исковое заявление в суд общей юрисдикции. Иной раз пациенты, пропуская срок исковой давности не имеют шансов на то, чтобы их требования подлежали удовлетворению в судебном порядке.

Это происходит потому, что общий срок исковой давности составляет 3 года, по качеству оказанных медицинских услуг и вовсе 1 год. Таким образом, в каждом случае срок исковой давности зависит от конкретных требований пациента. Так, например, правила о сроке исковой давности не распространяются и не применяются на требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Между тем, требование о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, предъявленное по истечении 3 лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются только за 3 года, предшествующих предъявлению иска ст.

Кроме того, признание медицинской организацией основного долга, в том числе в форме его уплаты, само по себе не является доказательством, свидетельствующим о признании дополнительных требований пациента в частности, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами , а также требований по возмещению убытков.

Соответственно, признание медицинской организацией основного долга не может расцениваться как перерыв течения срока исковой давности по дополнительным требованиям и требованию о возмещении убытков п. В любом случае при получении претензии пациента к медицинской организации стоит серьезно отнестись к ответу на нее.

В дальнейшем может сложится ситуация, что при обращении пациента в суд последний сможет легко доказать, что его законные требования не были удовлетворены медицинской организацией, что от нее был получен отказ даже без соответствующего рассмотрения претензии, что может в свою очередь привести к наложению судом неустойки.

Ответ на претензию пациента должен быть по-медицински аргументирован, для этого законодатель и возложил данную функцию на врачебную комиссию медицинской организации. Также надо не забывать о необходимости соблюдения врачебной тайны пациента , оценивать возможность предоставления ответа не самому пациенту, а его представителям или иным лицам, возможность привлечения независимых экспертов к рассмотрению претензии. В дальнейшем данные нарушения со стороны медицинской организации могут повлечь дополнительный повод для серьезной претензии со стороны пациента.

В данной статье будут рассмотрены вопросы, касающиеся ответа на претензию пациента. Кто рассматривает претензию пациента Рассмотрением претензий пациентов, связанным с оказанием медицинской помощи, в медицинской организации должны заниматься руководитель медицинской организации и ее врачебная комиссия п.

Порядок рассмотрения претензии При поступлении претензии врачебная комиссия рассматривает данную претензию и решает вопрос о ее обоснованности. Уже оформили? Подробнее Способы оплаты. А также возможность сохранять все необходимые материалы в личном кабинете и использовать иные его функциональные возможности. Прайс-лист на юридические услуги Прайс-лист на готовые блоки документов Записаться на консультацию Отзывы Оплата услуг.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями обработки и использования персональных данных. Регистрация аккаунта. Войти, используя аккаунт социальных сетей.

Имя Отчество. Вы участвуете как Юридическое лицо Физическое лицо. С Правилами проведения информационно-консультационных мероприятий публичной офертой ознакомлен и согласен.

На год без обзора НПА 2 руб. На год с обзором НПА 4 руб. На месяц без обзора НПА руб. С Правилами предоставления доступа к платным информационным сервисам сайта www.

Что делать если некачественно оказали медицинскую услугу

Отработав более 6 лет командиром отделения боевого расчёта в пожарной части, прекрасно понимал — без хорошей физической формы пройти огонь и воду не удастся. Да и бойцов службы МЧС гоняют так, что мало не покажется — то на учениях нужно забраться, словно человек-паук, на огромную башню, то тяжести поднять играючи, то экипироваться за считанные секунды.

Однако Александра все эти трудности не пугали, нормативы всегда сдавал легко, да и на пожаре всегда шёл первым. Выносливость и хорошая физподготовка в обычной жизни были отнюдь не лишними — атлетическая фигура всем на зависть, здоровый румянец на щеках. Одним словом — мужчина в самом расцвете сил. Однако в один вовсе не прекрасный день Александр почувствовал, что начинает задыхаться и кашлять. Как обычно бывает, подумал — простудился. Но одышка всё больше мешала нормальной жизни. А мучительный кашель заканчивался кровавыми пятнами на носовом платке.

От былой удали не осталось и следа. Даже подняться на третий этаж стало большой проблемой. Тут уж Александр убрал в сторонку микстуру от кашля и пошёл в поликлинику по месту жительства. Участковый терапевт посмотрела, послушала, дала направление на анализы, флюорографию. Поставила диагноз — хронический бронхит в стадии обострения. И лечили пациента от обструктивной болезни лёгких долго и упорно!

Один курс лечения сменял другой, а легче не становилось. И только спустя год Александра направили на обследование в Саратовский областной диагностический центр. Оттуда пациента сразу положили в клиническую больницу, потому как состояние было критическим. Но самое главное, что наконец-то выявили: проблема вовсе не с легкими. Диагноз прозвучал, как приговор: порок митрального клапана сердца.

Нужна была срочная операция. Саратовские врачи помочь не смогли, случай был экстренный и тяжёлый. Александру ничего не оставалось, как обратиться за помощью в Министерство здравоохранения Саратовской области, чтобы получить квоту на высокотехнологичную операцию в Москве.

Но чиновники дали неутешительный ответ — ближайшая квота на операцию будет не раньше, чем через три месяца. По заключению врачей, так долго ждать было невозможно. Благо, посоветовали обратиться в страховую компанию. И только после вмешательства страховщиков квота появилась быстро. Уже через неделю пациента направили в московскую Академию имени Сеченова на операцию по протезированию митрального клапана сердца. Оперировал доктор медицинских наук, сердечно-сосудистый хирург высшей категории Леонид Попов.

К счастью, врач от Бога сумел спасти своего пациента. Операция прошла успешно. Столичные доктора потом не единожды удивлялись — болезнь оказалась настолько запущенной, что Александр мог умереть в любой момент.

А ведь целый год его лечили от бронхита! Вот оно — упущенное время и некомпетентная медицинская помощь, которая могла стоить человеку жизни. Искать правду в суде и требовать компенсацию за предоставление некачественной медицинской помощи участкового терапевта, который поставил неверный диагноз, Александр не стал.

А зря, уверена юристконсульт Елена Паникарская. Статья 41 Конституции Российской Федерации гарантирует право гражданина на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Врач в прямом смысле несет ответственность за здоровье своего пациента. И если вдруг вышло так, что в лечении была допущена ошибка, медицинский работник будет отвечать по всей строгости закона. Кроме того, за некачественную медицинскую услугу накажут рублём поликлинику или больницу, где лечили пострадавшего больного.

Суд может обязать медицинское учреждение возместить моральный и материальный ущерб. Но прежде, чем искать правду в суде, юрисконсульт советует попытаться разрешить спор в досудебном порядке. Оформить бумагу лучше всего в виде заявления. Затем данные о себе: ФИО, домашний адрес и телефон. В содержательной части — суть проблемы. Кратко, но конкретно и понятно. В заключение нужно указать ваши требования к руководителю медицинского учреждения. Здесь же можно привести статьи федерального закона, которые, на ваш взгляд, были нарушены лечащим врачом.

В конце — подпись, дата и опись вложения, если вы прикладываете какие-то документы, подтверждающие вашу правоту. Эту бумагу лучше всего отправить заказным письмом. Или оформить в двух экземплярах и отнести в приёмную главврача медицинского учреждения.

Один оставить для разбирательства, а на втором попросить секретаря поставить подпись и дату принятия документа. Это ваше доказательство обращения в медицинское учреждение.

Она встаёт на защиту застрахованного клиента, если ему оказана некачественная медицинская помощь по полису ОМС. Ведь это только пациент не платит за лечение. За него это делает страховая компания. Поэтому именно она заинтересована в разбирательстве в случае конфликта и недопонимания с медицинским учреждением. То есть фактически пациенту нужно просто информировать свою страховую компанию о том, что он пострадал от непрофессионализма медработника, по телефону, указанному на полисе ОМС.

А далее уже страховщики занимаются расследованием этого случая и, если необходимо, проводят экспертизу качества медицинской помощи. То есть все хлопоты и расходы по её проведению пациента уже не касаются. Ему просто придётся подождать результата. Кстати, заключение эксперта страховая компания отправляет не только пациенту, но и руководству медицинского учреждения. Если окажется, что действительно при оказании медицинской помощи были нарушения, это чревато серьезными проблемами для лечебного учреждения.

Во-первых, его ждут немалые штрафные санкции, а во-вторых, если дело дойдет до суда, то заключение экспертов — веский аргумент в защиту пациента. Почти тысяч из них оказались обоснованными. Поэтому страховщики советуют не стесняться и не пренебрегать обращением в страховую компанию.

В этом случае пострадавшему от некачественной медицинской помощи истцу в помощь две важные статьи гражданского кодекса РФ — и Ссылаясь на них, суд может обязать нерадивого доктора выплатить пациенту денежную компенсацию.

Ее размер зависит от того, насколько серьезными для здоровья были последствия неправильного лечения. А вот в случае, если пациент хочет вернуть потраченные на лечение средства, ему нужны доказательства. Это могут быть рецепты врачей, кассовые чеки на приобретение лекарств и другие документы, которые подтверждают затраты. И что самое важное: вовсе не обязательно бежать в суд, превозмогая болезнь. Это можно сделать после выздоровления. Подобные дела срока давности не имеют, говорит Елена Паникарская:.

Автор: Виталия Куликова. Читайте в этой статье:. ВАЖНО Кстати, заключение эксперта страховая компания отправляет не только пациенту, но и руководству медицинского учреждения. Как узнать состояние больного в больнице через интернет онлайн или по телефону.

Wonderwoman: как все успевать и не сойти с ума если ты работающая мама. Самые полезные для здоровья привычки. Посмотреть все статьи.

Некачественное оказание медицинских услуг

В последнее время, проблема оказания некачественных медицинских услуг приобрела небывалую актуальность. Однако, на практике рассмотрение дел об оказании некачественных медицинских услуг судами — нечастое явление. Это напрямую связано с тем, что потребители уверены в безнаказанности медицинских работников. Но это ошибочное мнение. Каждый потребитель, которому была оказана некачественная услуга, имеет возможность восстановить свои нарушенные права. Для этого ему необходимо обратиться к Закону РФ от В случае оказания некачественной услуги, согласно ст.

Потребитель вправе предъявить перечисленные требования как при принятии некачественной услуги, так и в течение гарантийного срока если имеется такой , если гарантийный срок на предоставленную услугу не предусмотрен. Тогда требование может быть предъявлено в разумные сроки, то есть, как предусмотрено Законом, в течение 2-х лет со дня принятия результатов услуги. Если медицинская организация, которой была оказана некачественная услуга, отказывается в добровольном порядке выполнять Ваше требование, следующим Вашим действием должно стать написание претензии.

В данной претензии должна быть подробно описана сложившаяся ситуация, а также точно указано требование, которое Вы выдвигаете к организации. Претензию стоит составить в 2-х экземплярах, так как один из них должен остаться у Вас.

Претензию Вы можете передать самостоятельно, через приемную организации, при этом, в данном случае, на втором экземпляре Вашем экземпляре сотрудниками медицинского учреждения должна быть нанесена запись о получении претензии с указанием точной даты и лица, принявшего данную претензию.

Также претензия может быть передана посредствам почтовой связи - заказным письмом с уведомлением о вручении, на котором сотрудниками почты будет нанесена запись о получении данного письма адресатом.

Также данное письмо должно содержать опись вложения, которая подтверждает, что Вами была направлена именно претензия. К претензии можно приложить копии документов, подтверждающих оказание Вам услуги в данном учреждении.

Таким доказательством могут служить чек, договор, рентгенограмма, медицинская карта пациента и так далее. Если же медицинским учреждением Вам вновь было отказано в удовлетворении Ваших требований, следующим шагом должно стать обращение с исковым заявлением в суд.

В исковом заявлении также должна быть подробно описана сложившаяся ситуация, должны быть четко указаны Ваши требования. Также следует указать то, что Вами был соблюден досудебный порядок обращения в медицинское учреждение с приложением Вашего экземпляра претензии и оригиналов документов, доказывающих оказание Вам некачественной услуги именно в этом учреждении.

При защите своих законных прав и интересов Вы имеете право не только на возврат затраченных Вами средств, но также и на компенсацию физического и морального вреда, причиненного Вам некачественно оказанной услугой. В связи с этим, необходимо дополнительные требования также указать в исковом заявлении. Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Главная Справочник потребителя Медицинские услуги Памятки. Актуальная информация Памятки Примерные формы документов Видеоматериалы Ответы на вопросы. Некачественные медицинские услуги В последнее время, проблема оказания некачественных медицинских услуг приобрела небывалую актуальность.

Некачественные медицинские услуги

Многие граждане недовольны качеством медицинских услуг. Из-за неграмотных действий медперсонала и халатности врачей пациенты получают вред здоровью. Неправильное лечение, нарушение технологии проведения операции, ошибки в постановке диагноза приводят к ухудшению состояния человека, инвалидности, летальному исходу.

В статье рассмотрим, какими законами регулируется качество медицинских услуг, что вправе требовать пациент, если лечение проведено некачественно, куда можно пожаловаться на медицинскую организацию. К медицинским услугам относят любое медицинское вмешательство, целью которого является профилактика, диагностика, лечение заболевания, а также реабилитация после лечения.

ВС РФ разъяснил этот момент в Определении от Законодательство о защите прав потребителей применяется только к платным медицинским услугам. При обнаружении недостатков в процессе диагностики, лечения и реабилитации пациент вправе предъявлять к клинике претензии по качеству. Исправление дефектов медицинской помощи не освобождает клинику от уплаты в пользу пациента неустойки за нарушение сроков оказания услуг. Гражданин вправе потребовать расторжения контракта и возврата денежных средств, если клиника:.

Если медицинская помощь оказана некачественно, следует попытаться решить вопрос мирным путем. В случае возникновения разногласий необходимо направить в адрес медицинской организации претензию. При отказе в удовлетворении требований гражданин вправе защищать свои интересы через:. Претензия составляется на имя руководителя клиники. Текст пишется в свободной форме. Обращение вручается сотрудникам клиники под подпись.

Клиника обязана дать ответ на претензию и устранить недостатки. При отказе в удовлетворении требований пациент вправе подать жалобу в вышестоящую инстанцию. Если у пациента оформлен полис добровольного медицинского страхования, на некачественно оказанные медицинские услуги можно пожаловаться в страховую компанию.

Она занимается контролем за качеством медицинской помощи. В штате страховой компании работают медицинские эксперты. При поступлении обращения от пациента они проводят проверку на предмет соблюдения клиникой стандартов и порядков оказания медицинской помощи. В случае обнаружения недостатков клиника не получит оплату за оказанные услуги.

Пациент сможет пройти диагностику, лечение или реабилитацию повторно. Роспотребнадзор непосредственно занимается контролем за исполнением медицинскими организациями законодательства о защите прав потребителей. Проверки проводятся на основании жалоб пациентов. Обращение составляется в письменном виде и должно содержать подробное описание фактических обстоятельств, касающихся заключения договора с клиникой и допущенных врачами недостатков.

Роспотребнадзор рассматривает жалобу в течение 30 дней. При необходимости сотрудники ведомства проводят проверку на месте. После выявления нарушения в адрес медицинской организации направляется предписание с указанием срока устранения недостатков. Все частные и государственные медицинские учреждения находятся под контролем Росздравнадзора и минздрава департамента здравоохранения субъекта РФ.

Названные ведомства регулярно проводят плановые проверки на предмет соблюдения порядков и стандартов медицинской помощи. Пациент вправе по выбору обратиться с жалобой в любой из этих исполнительных органов государственной власти.

При выявлении нарушений ответственные лица привлекаются к ответственности. Для взыскания ущерба, компенсации морального вреда и штрафа за отказ выполнять требования пациент должен обратиться в суд. Потребуется составить исковое заявление и подготовить доказательства. Во избежание ошибок рекомендуем поручить вопрос подготовки документов квалифицированному медицинскому юристу.

Он грамотно составит иск, соберет необходимые доказательства, заявит ходатайство о проведении экспертизы. В ходе разбирательства судья обязательно назначает судебную медицинскую экспертизу. На период проведения исследования рассмотрение дела приостанавливается. Медицинская карта передается эксперту, которые проводит проверку на соответствие стандартам и порядкам оказания медицинской помощи, а также клиническим протоколам.

По результатам рассмотрения спора судья выносит решение, которое должно быть исполнено. Если медицинская организация затянет его исполнение, пациент вправе передать материалы в службу судебных приставов.

Судья устанавливает наличие вины в действиях медицинских работников, причинно-следственную связь между некачественной медицинской помощью и наступившим вредом здоровью. Степанов Н. Указал, что ответчик некачественно провел операцию по установке двух имплантов и выполнению синус-лифтинга. Медицинская помощь оказана без дооперационного обследования и без учета имеющихся у истицы хронических заболеваний, о которых она сообщала врачу.

В результате операции у пациентки начался гнойно-воспалительный процесс правой и левой челюсти. Врач говорил, что так и должно быть после операции. Вместо лечения ей проводили снятие зубного камня. В дальнейшем на протяжении полугода ей оказывали медицинскую помощь в другой клинике. Суд признал требования Степановой Н. Некачественно оказанная медицинская помощь причиняет пациенту физические и моральные страдания. Для повышения шансов выигрыша дела и максимального возмещения финансовых потерь рекомендуем обратиться за помощью к медицинскому юристу.

Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам. Пишите в чат справа или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии на некачественную медицинскую помощь.

Скачать образец жалобы в страховую компанию. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор. Скачать образец жалобы в Росздравнадзор на частную клинику. Скачать образец иска по спору о некачественных медицинских услугах. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз.

Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Примерная форма ответа на претензию о некачественном оказании платной медицинской услуги

Отработав более 6 лет командиром отделения боевого расчёта в пожарной части, прекрасно понимал — без хорошей физической формы пройти огонь и воду не удастся. Да и бойцов службы МЧС гоняют так, что мало не покажется — то на учениях нужно забраться, словно человек-паук, на огромную башню, то тяжести поднять играючи, то экипироваться за считанные секунды. Однако Александра все эти трудности не пугали, нормативы всегда сдавал легко, да и на пожаре всегда шёл первым. Выносливость и хорошая физподготовка в обычной жизни были отнюдь не лишними — атлетическая фигура всем на зависть, здоровый румянец на щеках. Одним словом — мужчина в самом расцвете сил.

Многие граждане недовольны качеством медицинских услуг. Из-за неграмотных действий медперсонала и халатности врачей пациенты получают вред здоровью.

В последнее время, проблема оказания некачественных медицинских услуг приобрела небывалую актуальность. Однако, на практике рассмотрение дел об оказании некачественных медицинских услуг судами — нечастое явление. Это напрямую связано с тем, что потребители уверены в безнаказанности медицинских работников.

Куда обращаться и кому жаловаться на некачественное оказание медицинской помощи

При использовании материалов сайта, прямая гиперссылка на портал pravo-med. О сайте Контакты Поиск. Войти Регистрация. Запомнить меня. Войти через. Новости и публикации. Лента новостей Главные новости Видеоматериалы Статьи и публикации.

Что делать, если оказали некачественную медицинскую услугу? Куда жаловаться?

Целью оказания медицинской помощи является достижение определенного результата. Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги. Один из основных способов обжалования действий исполнителя — составление претензии.

Посмотрите отзывы по оказанию юридических услуг медицинским организациям. Достаточно часто к медицинской организации, оказавшей пациенту медицинские услуги, последний предъявляет обоснованные или необоснованные претензии. Это может быть вызвано недовольством пациента по поводу качества, сроков, итоговой стоимости оказанных медицинских услуг и иные причины. Также обида пациента по поводу каких-либо личностных отношений с врачом или иным персоналом клиники может являться причиной конфликта между пациентом и медицинской организацией.

Медицинские услуги — это одна из наиболее востребованных, а зачастую и незаменимых, сфер потребительского рынка. Граждане России не знают о том, что их права в этой сфере также защищаются действующим законодательством о защите прав потребителей и что нужно делать, если медицинская услуга оказана некачественно. В связи с тем, что медицинская деятельность непосредственно связана с жизнью и здоровьем человека, она подлежит обязательному лицензированию и дополнительно контролируется со стороны государства специализированными органами. Это и подтверждение того, что указанным в ней лицом создан и функционирует перечень минимально необходимых условий и требований для качественного и безопасного осуществления такой деятельности. С которой сталкиваются потребители некачественных медицинских услуг — это недостаточное понимание того, какие вообще услуги следует считать медицинскими, а значит и имеющими над собой дополнительный контроль, а какие — нет. Косметические и косметологические услуги достаточно созвучны, но первые лицензированию не подлежат, а вторые — подлежат и требуют дополнительного контроля. В соответствии с п.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав пациента: советы медицинского адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. cargresty

    Скажите,данного налога не ввели с законом 8487?

  2. Радислав

    На что можно расчитывать если в 2 годика было 2 случая зафиксированных в амбулаторной карте связанных с эпилепсией?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных